1. 当你购买商品或服务时，如果交了定金后遇到问题，立即与商家沟通至关重要。

2. 通过友好而坦诚的对话，表达你的不满并提出解决方案，如更换商品或服务，或要求退还定金。

3. 保持与商家的良好沟通，因为商家通常愿意听取消费者意见并尽力满足需求。

4. 如果商家拒绝退还定金或无法解决问题，可以寻求法律援助以保护自己的权益。

5. 咨询专业律师，让他们评估情况并提供合适的解决方案，法律途径能提供信息和支持。

6. 你的权益受法律保护，寻求法律援助是为了保护合法权益。

7. 如果商家仍不合作，可以向消费者权益保护组织或行业监管机构投诉。

8. 使用这些机构的投诉渠道，提交案件并请求调查，这可能增加商家压力，促其重新考虑。

9. 保留所有相关证据和记录，以便在投诉过程中提供必要支持。

10. 申诉是维护消费者权益的关键途径，不要放弃追求自己的权益。